婁底公司 “電駿馬”寒夜溫馨服務暖老人心

發布日期: 2020-01-02 信息來源: 省公司

        本網訊(省公司) “你好!我是紅旗路星星社區的用戶,家里沒電了,我和老伴都患有疾病,這可怎么辦呀?”12月25日晚10時45分,國網婁底供電公司城區供電服務站值班室內,“電駿馬”黨員服務隊隊員張洋接到了客戶心急火燎的報修電話。
        “別擔心!請您老稍等,我們搶修人員馬上就到。”張洋二話沒說,放下電話,招呼上同事劉海峰,穿好工作服,立即出發。
        屋外,冬雨綿綿、寒氣逼人。黃色的搶修車在夜晚路燈的照射下,風馳電掣般奔向搶修地點。10時55分,張洋和同事到達現場后,他倆來不及暖和一下凍得冰涼的雙手,立即開始檢查。
        “單元中的表箱內沒問題,老人家室外的進戶線也沒問題。”張洋決定進屋瞧一瞧。
        當顫顫巍巍的老人打開房門,一股塑料燒焦的氣味立即撲來。憑借多年的生產工作經驗,張洋斷定:是電表箱內的出線開關燒了。在老人的指引下。張洋打開了電箱,同時,一股更大的燒焦氣味散發出來。他仔細一看:果然是這里,空氣開關燒了,已經跳開,連接的電線也燒糊了。
        “怪不得有味呢!”張洋一邊說一邊擰螺栓,撤下燒毀的開關、電線;然后迅速換上。僅僅只用了十分鐘,屋內恢復明亮,取暖器又重新工作了起來。
        “來電……了,正是太……太好了……”從臥室里傳來了一位老人含糊不清的聲音。
        原來,報修的老人名叫童珍蓮,今年79歲;80多歲的老伴因中風長期癱瘓在床。雖然兩位老人都患有疾病,但童大媽得照顧老伴,由于她行動不便,在夜晚是一刻也離不開電。
        “太感謝你們了,這寒冷的大冬夜還‘折騰’你們,我心里真是過意不去。”童大媽拉著黨員服務隊員的手,激動地說道。
        “老人家,為客戶及時恢復供電,是我們電力人的責任。您老今后有任何用電困難,就直接聯系我。”張洋說著,主動把自己的手機號碼存在了童大媽的手機里。

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